Mettre en valeur les soft skills et émotions pour servir l’agilité professionnelle

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Mettre ses soft skills et émotions sociales au service de la réussite de son entreprise, c’est possible et c’est même devenu indispensable, mais comment s’y prendre concrètement?

 

A l’heure où le digital s’est emparé de nos vies, de nos sociétés, de nos habitudes de consommation et de travailler, les soft skills deviennent déterminants aujourd’hui pour garantir son propre épanouissement et la profitabilité de son entreprise. la diversité de représentation des émotions sociales en entreprise, permettent de garantir un accompagnement global de la vision de chaque organisation.

Dans un premier temps, il est primordial de différencier, si c’est possible soft skills et émotions. Pour ce faire, nous faisons référence à Daniel Goleman, psychologue américain expert de l’intelligence émotionnelle. Il s’agit ici de distinguer des capacités (soft skills), d’états affectifs qui émanent du corps et qui altèrent, ou non, notre état émotif. Les soft skills sont des capacités de savoir-être, qui, comme toute capacité, peuvent être apprises. Nos émotions, nous devons faire avec et nous ne développons pas toutes et tous, les mêmes.

Parmi les soft skills ou capacités de savoir-être les plus plébiscitées en entreprise, on retrouve :

  • L’assertivité
  • La prise de décision
  • La résolution de problèmes
  • La résistance au stress
  • L’agilité professionnelle
  • L’optimisme
  • La créativité
  • La confiance
  • La souplesse, etc.
Chacune de ces capacités fait appel à des émotions bien particulières qui seront en outre différentes d'un individu à l'autre.

En termes d’émotions, nous devons tout d’abord évoquer les 6 émotions primaires, appelées primaires car tout individu partout dans le monde peut les ressentir :

  • La joie
  • La colère
  • la peur
  • La tristesse
  • Le dégoût
  • la surprise

Nos émotions sont toujours d’abord et avant tout, ressenties dans notre corps. Elles s’expriment de différentes façons comme :

  • Des rougeurs
  • Des rires
  • Des larmes
  • Des mimiques faciales
  • Une modification du rythme cardiaque et respiratoire, etc.
Les émotions sociales sont toutes celles de nos émotions qui se rapportent à des influences sociales et sociétales. Ces émotions ne sont pas universelles, varient d'un individu à un autre, d'une civilisation à une autre. Aussi certaines de nos émotions occidentales ne sont pas ou peu représentées dans le reste du monde.

Parmi les émotions les plus plébiscitées en entreprise, on retrouve fréquemment  l’empathie et la résilience. Il existe de très nombreuses émotions sociales comme par exemple, l’empathie, la résilience, l’admiration, l’adoration, l’amusement, l’anxiété, l’impatience, la maladresse, l’ennui, le calme, la confusion, l’envie, la jalousie, etc.

A ce stade, il est aussi capital de considérer que les émotions ne sont pas positives ou négatives; elles ont toutes des effets favorables et des effets défavorables.

Aussi, il est essentiel de définir le champ sémantique de toutes les émotions afin de pouvoir les reconnaître quand elles apparaissent, les accueillir et les vivre de façon favorable pour le collectif dans lequel nous évoluons.

Les objectifs de la formation :

  • Comprendre la différence entre soft skills et émotions
  • Définir les principaux soft skills, trouver et ajuster ses propres soft skills
  • Définir le périmètre des 6 émotions primaires
  • Enrichir les émotions primaires par des émotions sociales
  • Reconnaître et accueillir ses émotions quand elles apparaissent
  • Comment servir les enjeux de l’entreprise grâce à son intelligence émotionnelle

Ce programme constitue le socle de notre formation. Ce socle peut être dispensé en 1 ou 2 jours en fonction de vos propres enjeux.

A l’issue du socle de la formation, nous vous proposons différents formules au choix :

  1. Aligner les valeurs de votre entreprise, avec celles de vos collaborateurs
  2. Travailler sur les soft skills clés à mettre en oeuvre dans votre organisation
  3. Développer des émotions pour servir vos enjeux business

Ces modules sont optionnels et pour autant, vivement recommandés. Il s’agit ici de travailler en profondeur sur un ou plusieurs soft skills ou émotions, sous format d’ateliers participatifs et de séances d’intelligence collective. L’objectif étant clairement de déterminer les postures et comportements clés adaptés à la formule que vous aurez retenue.

Ces modules sont tous proposés à la carte, et l'ingénierie pédagogique sur mesure, co construite avec vos équipes et selon notre expérience et notre savoir-faire dans le domaine.

Ces ateliers peuvent faire l’objet d’un programme de co-développement en plusieurs étapes. Nous sommes à votre disposition pour en discuter avec vous.

Et nous ferons ici  à nouveau référence à Daniel Goleman, qui nous rappelle  que ”Savoir entretenir de bonnes relations avec les autres, c’est en grande partie, savoir gérer leurs émotions.”

Durée de l’atelier : 1 à 2 jours pour le socle puis sur mesure en fonction de la formule retenue

Lieu : dans vos locaux ou dans nos locaux. Nos locaux favorisent l’inclusion et permettent de se retrouver dans un tiers lieu inspirant qui contribue au monde de demain.

N’hésitez pas à nous consulter pour toutes vos demandes d’ateliers, de formations, de tables rondes, de workshops sur mesure !

Consultez nos références : https://www.maintenantdemain.com/references/

Les business partners qui interviennent dans vos organisations sont rigoureusement sélectionnés dans le respect des valeurs de maintenant Demain et ont tous été labellisés Coaching+.

N’hésitez pas à nous consulter pour vos demandes sur mesure.

 

Toutes nos formations proposent une pédagogie participative basée sur l’intelligence collective, le partage d’expériences et les mises en situation.